địa chỉ trung tâm bảo hành tivi lg

1. Điều khiếu nại bảo hành/ Conditions of warranty

Sản phẩm (bao bao gồm thành phầm là đá quý tặng kèm cặp đem thương hiệu LG và thành phầm trưng bày) được đồng ý Bảo hành Lúc thỏa mãn nhu cầu những ĐK bên dưới đây/ A product (including LG-branded promotion gifts & product for display) shall be accepted a warranty only in case it meets all following conditions:

• Sản phẩm được phát triển, gia công, thi công ráp, nhập vào vị Công ty LG Electronics và được phân phối bên trên thị ngôi trường nước ta vị LG Electronics hoặc những mái ấm phân phối chủ yếu thức/ Product is produced, done outwork, assembled, imported by LG Electronics and distributed in Vietnam market by LG Electronics or its wholesalers.
• Sản phẩm còn nhập thời hạn Bảo hành theo dõi những quy tấp tểnh về thời hạn bảo hành/ Product is within warranty period in accordance with warranty period regulations.
• Tên model bên trên phiếu Bảo hành, hóa đơn mua sắm và chọn lựa (hóa đơn GTGT của Sở Tài chính), khối hệ thống Bảo hành năng lượng điện tử trùng khớp với thương hiệu model bên trên sản phẩm/ Model name on Warranty thẻ, Purchase invoice (VAT Invoice of the Ministry of Finance), Smart Warranty (SW) system must be coincident with this one on the product.
• Sản phẩm bắt gặp trục trặc tự lỗi ở trong nhà sản xuất/ Defect on product caused by mistake of producer.
• Sản phẩm, nhãn thành phầm, loại thành phầm, số máy cần còn vẹn toàn dạng/ Product including label, model number, serial number needed to lớn be original.
• Sản phẩm ko nằm trong group Từ chối Bảo hành quy tấp tểnh bên trên Mục 2. Từ chối Bảo hành bên dưới đây/ Product is not in scope of Rejection of Warranty that stipulated in Item 2 as below.

2. Từ chối bảo hành/ Rejection of Warranty

Sản phẩm bị kể từ chối Bảo hành nếu như vi phạm một trong những ĐK bên dưới đây:
A product, which violates one of below conditions, will be rejected from warranty:

• Hư lỗi tạo ra vị những vẹn toàn nhân khách hàng quan lại như thiên tai (lũ lụt/sét tiến công,…), hỏa hoán vị, han gỉ sét, sở hữu vệt mốc, bị làm mòn, lão hóa vị hóa hóa học, vận trả, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã đột nhập nhập,…/ Product is damaged as a result of natural disaster or acts of God, e.g. fire, flood, lightning, musty, eroded or oxidized by chemical, transportation, insect or animal income,...
• Sử dụng sai năng lượng điện áp chỉ định/ Wrong voltage was applied to lớn product which are not followed by instruction stipulated in the owner’s manual supplied by LG Electronics Vietnam.
• Sản phẩm được bịa điểm những vết bụi dơ, không khô thoáng, bị hóa học lỏng hoặc nước nhập, bị ngấm nước (Ví dụ: với điều khiển và tinh chỉnh lanh lợi phát triển kể từ 2022, tín hiệu của nước nhập là giấy tờ quỳ bên phía trong điều khiển và tinh chỉnh được màu đỏ)/ Product was installed/ placed at dusty, humid position, product is defected by liquid or water inflow (Ex: for the magic remote produced from 2022, the sign of water inflow is purple litmus paper inside the magic remote changed to lớn red).
• Hư lỗi tạo ra tự lỗi người tiêu dùng hoặc tự hiệu quả sức nóng, hiệu quả phía bên ngoài như: rơi, biến dị, vỡ,…/ Defect caused by End User’s mistake or outside impact, temperature impact: dropped, deformed, broken,…
• Sử dụng, lắp ráp, duy trì ko đích thị chỉ dẫn tất nhiên sản phẩm/ Defect caused by wrong using, installation, maintenance.
• Sản phẩm đã biết thành can thiệp, thay thế vị cá thể hoặc tổ chức triển khai ko được ủy quyền vị LG Electronics/ The product is modified, repaired by individuals or organizations not authorized by LG Electronics.
• Sản phẩm quá hạn bảo hành/ Product is out of warranty period.
• Sản phẩm ko tự LG Electronics phát triển, gia công, thi công ráp và ko được phân phối bên trên thị ngôi trường nước ta vị LG Electronics hoặc những mái ấm phân phối đầu tiên của Công ty/ Product is neither produced, done outwork, assembled, nor imported by LG Electronics and not distributed in Vietnam market by LG Electronics or its wholesalers.
• Hàng khuyến mại (không cần là thành phầm tự LG sản xuất)/ Promotion gifts (not LG’s brand).
• Không vận dụng quyết sách Bảo hành Máy giặt gia dụng dùng nhập những sinh hoạt sale thương nghiệp đặc trưng (cửa mặt hàng giặt là, hotel,...) hoặc hư hỏng lỗi tạo ra tự dùng những hóa hóa học tẩy rửa/ Residential Washing Machine warranty policy has not been applied in specific commerce/ business purpose case (hotel, laundry cửa hàng,...) or defected cause of chemical cleaner using.

THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM/ WARRANTY PERIOD

Công ty LG vận dụng chính sách BH năng lượng điện tử. Theo bại liệt, thành phầm sẽ tiến hành kích hoạt Bảo hành năng lượng điện tử ngay lập tức sau thời điểm được cung cấp cho tới Quý người tiêu dùng. Quý khách hàng phấn khởi lòng đòi hỏi điểm cung cấp (đại lý, cửa ngõ hàng) kích hoạt Bảo hành năng lượng điện tử và hoàn toàn có thể đánh giá thời hạn Bảo hành trải qua số IMEI/Serial của thành phầm bên trên đây

LG Electronics applies Electronic warranty (Smart Warranty). Whereby, the product will be activated its electronic warranty right after being sold to lớn Customer. Please ask the dealer/store to lớn activate the electronic warranty and customer can kiểm tra the warranty period by product’s IMEI/Serial number here.

1. Thời hạn Bảo hành cho tới Sản phẩm mới/ Warranty period for New product

Áp dụng cho những thành phầm sở hữu ngày mua sắm hợp thức từ thời điểm ngày 24/2/2023/ Apply for products with valid purchase date from 24-Feb-2023.

Lưu ý / Remark:

• Thời hạn Bảo hành được xem kể từ Ngày mua sắm của người tiêu dùng ghi bên trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua sắm và chọn lựa tuy nhiên ko vượt lên trước vượt thời hạn Bảo hành tính kể từ Ngày phát triển quy tấp tểnh bên trên Phần 1 - Thời hạn Bảo hành cho tới thành phầm mới nhất, vận dụng theo dõi ĐK này cho tới trước. Đối với những thành phầm được vận dụng khối hệ thống BH Thông minh (SW), Ngày mua sắm được hiểu là ngày kích hoạt Bảo hành bên trên hệ thống/ Warranty period is counted from End-User’s Purchase date in warranty card/purchasing invoice but not over the warranty period from Manufacture date that stipulated at Section 1 - Warranty period for New product, applied based on which condition will come first. In case of Smart Warranty applied, Purchase date is understood as activated date in the system.
• Trường thích hợp Ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW không giống với Ngày mua sắm bên trên hóa đơn mua sắm hàng:
  □ Nếu chênh chéo thân thuộc ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW và hóa đơn mua sắm và chọn lựa ≤30 ngày: Ngày mua sắm ghi nhận sau được vận dụng nhằm tính thời hạn Bảo hành.
  □ Nếu chênh chéo thân thuộc ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW và hóa đơn mua sắm và chọn lựa >30 ngày: Ngày mua sắm ghi nhận trước được vận dụng nhằm tính thời hạn Bảo hành.
  In case the Purchase date recorded on SW system is different from this one on Purchase invoice:
  □ If the gap between the Purchase date recorded on SW system & this one on Purchase invoice is ≤30 days: the later Purchase date will be used for warranty period calculation.
  □ If the gap between the Purchase date recorded on SW system & this one on Purchase invoice is >30 days: the earlier Purchase date will be used for warranty period calculation.
• Trường thích hợp không tồn tại Hóa đơn và ko kích hoạt SW, Ngày phát triển của thành phầm được ghi nhận bên trên thành phầm và/hoặc bên trên Hệ thống của Công ty LG sẽ tiến hành dùng để làm hạ tầng tính thời hạn Bảo hành. (Nếu chỉ mất vấn đề về Tháng phát triển thì Ngày phát triển sẽ tiến hành tính kể từ Ngày ở đầu cuối của Tháng phát triển được ghi nhận)/ In case of unavailable Purchase invoice & SW not activated, the Manufacture date on product and/or on LG system will be used as the basis of warranty period calculation. (If only Manufacture month is available, the Manufacture date will be the last date of recorded manufacture month).
• Trường thích hợp thành phầm chỉ mất vấn đề kích hoạt SW tuy nhiên ngày kích hoạt ko phù phù hợp với thực tiễn dùng thì được đánh giá như tình huống thành phầm ko kích hoạt SW và không tồn tại hóa đơn mua sắm và chọn lựa./ In case only product’s SW information is available but activated date is not suitable in actual using, this product will be considered as no SW activated and no invoice.
• Phạm vi Bảo hành hoàn toàn có thể sở hữu những khác lạ quy tấp tểnh vị những quy định quan trọng được ghi rõ ràng bên trên phiếu bảo hành; thích hợp đồng; sách chỉ dẫn dùng kèm cặp sản phẩm; bên trên thành phầm cụ thể/ Warranty scope might be limited by special conditions stipulated by company on specific warranty card; contract; manual or product.
• (i) Ngoài quyết sách Bảo hành chi phí chuẩn chỉnh, những model Màn hình nó tế sau sẽ tiến hành vận dụng Bảo hành 60 mon tính kể từ Ngày mua: 21HQ513D-B, 31HN713D-B, 31HN713D-BA, 31HN713D, 32HL512D-B, 32HL512D-BA, 32HL512D./ In addition to lớn the standard warranty policy, the Medical monitor will be applied 60 months warranty for below Models: 21HQ513D-B, 31HN713D-B, 31HN713D-BA, 31HN713D, 32HL512D-B, 32HL512D-BA, 32HL512D.
• (ii) Ngày phát triển của Điều hòa gia dụng treo tường (RAC) là Ngày phát triển của Dàn lạnh/ The Manufacture date of Residential Wall-mounted Air conditioner – RAC is Manufacture date of In-Door Unit.
  • Trong tình huống Dàn giá thành của Điều hòa vẫn còn đó nhập thời hạn Bảo hành, Dàn giá đã không còn hạn Bảo hành, thành phầm được xem vẫn còn đó nhập thời hạn Bảo hành. / In case the In-Door Unit is in warranty period and Out-Door Unit is out of warranty, the product will be in warranty period.
  • Trong tình huống Dàn giá thành của Điều hòa đã không còn hạn Bảo hành, Dàn giá vẫn còn đó nhập thời hạn Bảo hành, thành phầm được xem quá hạn Bảo hành. / In case the In-Door Unit is out of warranty and Out-Door Unit is in warranty period, product will be out of warranty.
• (iii) Thời hạn Bảo hành của Điều khiển tất nhiên Tivi là 12 mon tính kể từ Ngày mua sắm Tivi tuy nhiên không thực sự 24 mon tính kể từ Ngày phát triển Điều khiển nếu như sở hữu Ngày kích hoạt SW hoặc sở hữu hóa đơn mua sắm và chọn lựa hợp thức. Trong tình huống Tivi ko kích hoạt SW hoặc không tồn tại hóa đơn mua sắm và chọn lựa, thời hạn Bảo hành của Điều khiển là 15 mon tính kể từ Ngày phát triển Điều khiển. Điều khiển cung cấp tách được đánh giá như Linh khiếu nại thay cho thế Lúc tính thời hạn Bảo hành./ The warranty period of TV remote (TV’s accessory) is 12 months from Purchase date of TV but not over 24 months from Manufacture date of TV remote in case SW is activated or valid invoice. In case the TV is not activated SW or no invoice, the warranty period of TV remote is 15 months from Manufacture date of TV remote. Remotes sold separately are considered as spare parts when calculating warranty periods.
• Bảo hành 6 mon Tính từ lúc ngày mua sắm theo dõi thành phầm cho tới pin của màn hình hiển thị nhiều phương tiện/ 6 months warranty from Purchase date of product for battery of Stand by Me display.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới mô tơ dây dẫn đông thẳng của dòng sản phẩm giặt/ 10 years warranty from Purchase date applied for Washing machine DD motor.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới máy nén của tủ giá thành (áp dụng từ thời điểm ngày 01/04/2013)/ 10 years warranty from Purchase date applied for Refrigerator compressor (valid from 1st Apr, 2013)
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới máy nén của điều tiết gia dụng treo tường inverter (áp dụng từ thời điểm ngày 01/06/2015)/ 10 years warranty since purchasing date applied for RAC inverter compressor (valid from 1st Jun, 2015)
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới máy nén inverter của Tủ đỡ đần ăn mặc quần áo lanh lợi./ 10 years warranty from Purchase date applied for Styler inverter compressor.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới mô tơ lanh lợi inverter của dòng sản phẩm giặt (áp dụng từ thời điểm ngày 01/06/2017/ 10 years warranty from Purchase date applied for Washing machine smart inverter motor (valid from Jun, 1st 2017).
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới mô tơ của Máy thanh lọc ko khí/ 10 years warranty from Purchase date applied for motor of Air Purifier.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới máy nén của Máy sấy ăn mặc quần áo Heat Pump/ 10 years warranty from Purchase date applied for compressor of Heat Pump Dryer.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm cho tới mô tơ inverter của Máy bú mớm bụi/ 10 years warranty from Purchase date applied for smart inverter motor of Vacuum Cleaner.
• Màn hình chuyên sử dụng OLED nên người sử dụng cho tới nội dung động, ko người sử dụng cho tới nội dung tĩnh như hình họa cố định và thắt chặt hoặc logo... Thời gian giảo hiển thị nội dung tĩnh tránh việc vượt lên trước vượt 18 giờ so với model 55 inch và 12 giờ so với model 65 inch/ OLED Signage applied for moving picture only, not for static image. Display time or static image not exceeded 18 hours for model of 55 inch & 12 hours for model of 65 inch.
• Bảo hành 15 năm Tính từ lúc ngày chuyển giao cho tới Tấm pin tích điện mặt mày trời dòng sản phẩm Mono/ 15 years warranty from Date of delivery for Mono model of Solar panel.
• Bảo hành 25 năm Tính từ lúc ngày chuyển giao cho tới Tấm pin tích điện mặt mày trời dòng sản phẩm Neon/ 25 years warranty from Date of delivery for Neon model of Solar panel.

2. Thời hạn Bảo hành cho tới Sản phẩm thay đổi mới/ Warranty period for Swap product

Sản phẩm thay đổi là những thành phầm được Phòng BH LG xác nhận thay đổi cho tới Khách mặt hàng với điều kiện/ Swap products are products which are confirmed the replacement for customer by LG CS Dept. with conditions:

• (1) Sản phẩm bị lỗi/ lỗi là thành phầm chính xác của LG/ Product which is occurred error/ damage is authentic product of LG.
• (2) Sản phẩm nằm trong một trong các 2 tình huống sau/ Product belongs to lớn 1 in 2 cases as below:
  • Trường thích hợp 1: Sản phẩm đầy đủ ĐK Bảo hành không lấy phí (Trong Bảo hành – IW) theo dõi Quy tấp tểnh của LG tuy nhiên Khách mặt hàng và LG thỏa thuận hợp tác thay đổi quý phái thành phầm mới nhất. / Case 1: Product has enough conditions for free-of-charge warranty (In warranty – IW) in accordance with LG regulations; but Customer and LG agree to lớn replace to lớn a new product.
  • Trường thích hợp 2: Sản phẩm ko đầy đủ ĐK Bảo hành không lấy phí (Ngoài Bảo hành – OOW) theo dõi Quy tấp tểnh của LG và Khách mặt hàng cần trả ngân sách theo dõi thỏa thuận hợp tác với LG cho tới việc thay đổi quý phái thành phầm mới mẻ này./ Case 2: Product has not enough condition for free-of-charge warranty (Out of warranty – OOW) in accordance with LG regulations; and Customer has to lớn charge replacement fee for this product following the agreement with LG.

2.1 Thời hạn Bảo hành cho tới thành phầm thay đổi nhập bảo hành/ Warranty period for IW

• Tại thời khắc thay đổi, thời hạn Bảo hành sót lại của thành phầm cũ kể từ sáu (06) mon trở lên trên thì thời hạn Bảo hành của thành phầm thay đổi sẽ tiến hành tính vị thời hạn sót lại của thành phầm cũ/ At SWAP time, if remaining warranty period of the old product is from six (06) months upwards, the warranty period of this new product will be calculated equally to lớn the remaining warranty period of old product.
• Tại thời khắc thay đổi nhưng mà thời hạn Bảo hành sót lại của thành phầm cũ bên dưới sáu (06) mon thì thời hạn Bảo hành của thành phầm thay đổi sẽ tiến hành tính là sáu (06) tháng/ At SWAP time, if remaining warranty period of the old product is less kêu ca six (06) months, the warranty period of this new product will be six (06) months.

2.2 Thời hạn Bảo hành cho tới thành phầm thay đổi ngoài bảo hành/ Warranty period for OOW Swap product

Thời hạn Bảo hành cho tới Sản phẩm thay đổi ngoài Bảo hành được xem kể từ Ngày thay đổi mặt hàng của thành phầm được ghi nhận bên trên khối hệ thống BH Thông minh LG (S-Warranty); vận dụng theo dõi thời hạn tính kể từ Ngày mua sắm của thành phầm mới nhất (Ngày mua sắm thành phầm vừa mới được hiểu là Ngày thay đổi thành phầm nhập tình huống này)./ Warranty period for OOW Swap product is calculated from Swap date recorded on S-warranty system; applied following the warranty period from Purchase date of new product (Purchase date means Swap date in this case).

3. Thời hạn Bảo hành cho tới Linh khiếu nại thay cho thế hoặc phụ khiếu nại mua sắm rời/ Warranty period for spare part replaced or accessory sold separately

Linh khiếu nại thay cho thế nhập thời hạn Bảo hành thành phầm được vận dụng như sau/ The warranty period of spare part replaced in warranty period will be applied as below:

• Trường thích hợp 1: Tại thời khắc thay thế thay cho thế nhưng mà thời hạn Bảo hành sót lại của thành phầm kể từ rộng lớn 04 mon thì linh phụ kiện thay cho thế sẽ tiến hành Bảo hành theo dõi thời hạn sót lại của sản phẩm/ At replacement time, the remaining warranty period of product is from 4 months & more, the warranty period of this spare part replaced will be calculated same time with product.
• Trường thích hợp 2: Tại thời khắc thay thế thay cho thế nhưng mà thời hạn Bảo hành sót lại của thành phầm thấp hơn 04 mon thì linh phụ kiện thay cho thế sẽ tiến hành Bảo hành là tư (04) mon, thời hạn này vận dụng cho tới toàn bộ những phen thay cho linh kiện/ At replacement time, the remaining warranty period of product is less kêu ca 04 months, the warranty period of this spare part replaced will be calculated four (04) months. This warranty period will be applied for all replacement time.

Linh khiếu nại thay cho thế ngoài thời hạn Bảo hành thành phầm hoặc phụ khiếu nại mua sắm tách được vận dụng Bảo hành 4 mon từ thời điểm ngày thay cho linh phụ kiện hoặc ngày mua sắm phụ khiếu nại./ The warranty period of spare part replaced out of warranty period or accessory sold separately will be 4 months from replacement time or Purchase date of accessory.

1. Thương Mại Dịch Vụ tương hỗ kể từ xa/ Remote supporting service

Để nhận sự trợ canh ty kể từ xa cách, người tiêu dùng gọi năng lượng điện cho tới Trung tâm tin tức Khách mặt hàng (CIC) theo dõi vấn đề tiếp sau đây / To request remote supporting service, customer is recommended to lớn Điện thoại tư vấn to lớn Customer Information Center below:

Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng / Customer Information Center
18001503 (Miễn phí cước gọi/Toll free)

Hotline cho tới Khách mặt hàng nước ngoài: 0901.351.351 hoặc 0374.000.555
(Nhánh 1: Tổng đài giờ Nước Hàn và Nhánh 2: Tổng đài giờ Anh)

Xem thêm: tổng hợp công thức vật lý 11

Các công ty tương hỗ bên trên Trung tâm tin tức Khách hàng/ Support services in CIC:

• Hướng dẫn dùng thành phầm, chỉ dẫn xử lý trường hợp hi hữu, phân tích và lý giải công dụng sản phẩm/ Supply product explanation, troubleshooting guide, using guide.
• Tiếp nhận đòi hỏi Bảo hành, báo sửa chữa/ Receive SVC claim.
• Cung cung cấp vấn đề tương quan cho tới Bảo hành, vấn đề thành phầm, khuyến mại…/ Supply information regarding warranty, LG product, promotion…
• Trợ canh ty trải qua trình điều khiển và tinh chỉnh kể từ xa cách với những thành phầm sở hữu tương hỗ công dụng này/ Direct tư vấn by Remote SVC (for product that remote SVC function is available).
• Hướng dẫn thiết lập, tăng cấp phần mềm/ Functioning, software update guide.
• Giải đáp vướng mắc của người tiêu dùng qua loa thư năng lượng điện tử hoặc Chat trực tuyến/ Consult via Email/Chat.

2. Dịch vụ Bảo hành bên trên nhà/ In-home services

Để đòi hỏi công ty Bảo hành tận nơi, người tiêu dùng tương tác Trung tâm tin tức Khách mặt hàng 18001503 nhằm lên lịch hứa. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG tiếp tục liên hệ với người tiêu dùng và tổ chức việc thay thế bên trên vị trí tự người tiêu dùng yêu thương cầu/ To request in-home service, customer Điện thoại tư vấn to lớn Customer Information Center. LG authorized technician will visit customer’s place for repairing.

Dịch vụ Bảo hành, thay thế tận nơi được vận dụng cho tới những loại thành phầm tiếp sau đây / In-home service applied for following product:

• OLED/ NanoCell/ UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV kể từ 32inch trở lên/ OLED/NanoCell/UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV 32inch and over;
• Màn hình nó tế/ Medical Monitor;
• Màn hình nhiều phương tiện/ Stand by Me display;
• Màn hình PC thời thượng kể từ 24inch trở lên/ Monitor 24inch and over;
• Máy giặt, Máy sấy những loại/ Washing machine/ Laundry Dryer (all types);
• Tủ giá thành dung tích kể từ 70 lít trở lên/ Refrigerator 70 liters and over;
• Điều hòa sức nóng độ/ Air conditioner;
• Máy thanh lọc ko khí/ Air purifier;
• Tủ đỡ đần ăn mặc quần áo thông minh/ Styler;
• Thiết bị đo thân thuộc sức nóng kể từ xa/ Thermal sensing terminal;
• Dàn tiếng động, loa thanh và loa kéo (Home theater, Sound bar & Trolley Speaker);
• Laptop/PC Gram (áp dụng sở hữu điều kiện: Trong Bảo hành và bên trên 06 trở thành phố: TP Hà Nội, Hải Phòng Đất Cảng, TP Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai và TP. Sài Gòn theo dõi list bên dưới đây/ With conditions: Applied for in warranty only & in 06 cities: Ha Noi, Hai Phong, Da Nang, Can Tho, Dong Nai and Ho Chi Minh City as below table.)

Với những thành phầm vận dụng thay thế tận nơi (In-Home), nhập tình huống người tiêu dùng mang tới Cửa hàng/Đại lý, Cửa mặt hàng, Đại lý cần thiết hỗ trợ vấn đề Khách mặt hàng không hề thiếu và đúng chuẩn (tên người tiêu dùng, vị trí, số điện thoại thông minh, hội chứng kể từ mua sắm và chọn lựa hoặc phiếu Bảo hành (nếu có)/ For products that applied In-Home service, in case customer brings to lớn Shop/Dealer, that Shop/Dealer need to lớn provide full & exact customer information (customer’s name, address, Tel no., POP or warranty thẻ (if any)).

3. Dịch vụ Bảo hành bên trên Trung tâm Báo hành/ Carry-in service

Để Bảo hành bên trên Trung tâm BH, người tiêu dùng hoàn toàn có thể tương tác Trung tâm tin tức Khách mặt hàng 18001503 sẽ được chỉ dẫn hoặc thẳng đem thành phầm cho tới những Trung tâm BH của LG Electronics cùng theo với phiếu Bảo hành và/hoặc hội chứng kể từ mua sắm hàng/ To get carry-in service, customer is requested to lớn Điện thoại tư vấn to lớn Customer Information Center 18001503 or bring their product to lớn LG Electronics service centers. Warranty thẻ and/or POP is required.

Dịch vụ Bảo hành bên trên Trung tâm BH được vận dụng cho những loại thành phầm bên dưới đây/ Carry-in service applied for the following product types:

• TV LCD bên dưới 32inch/ LCD TV smaller kêu ca 32inch;
• Tủ giá thành bên dưới 70 lít/ Refrigerator smaller kêu ca 70 liters;
• Màn hình không ngừng mở rộng của dòng sản phẩm tính xách tay/Gram view
• Máy chiếu/ Projector;
• Lò vi sóng gia dụng, Máy bú mớm bụi/ Residental Microwave oven, vacuum cleaner;
• Điện thoại di động/ Mobile phone;
• Tai nghe ko dây/ Công nghệ Bluetooth Headset and Earbuds;
• Loa địa hình Bluetooth/ Công nghệ Bluetooth Portable Loudspeaker.

4. Dịch vụ thay thế ngoài bảo hành/ Out-of-warranty service

• Dịch vụ thay thế ngoài Bảo hành được vận dụng cho tới những thành phầm đã không còn hạn Bảo hành hoặc nằm trong group Từ chối bảo hành/ Out-of-warranty service is applied for the products that already out of warranty or in scope of rejection (Section I - Item 2).
• Khách mặt hàng chi trả toàn cỗ những ngân sách đột biến tương quan cho tới việc thay thế ngoài Bảo hành bao hàm cả phí đánh giá và báo phí/ Customer will bear the cost related to lớn out-of-warranty repair, including visit fee & quotation fee.
• LG Electronics sở hữu quyền kể từ chối đòi hỏi thay thế so với những thành phầm ko tự LG Electronics phân phối bên trên thị ngôi trường nước ta vì như thế nguyên nhân thiếu hụt những linh phụ kiện thích hợp hoặc những trở quan ngại không giống về mặt mày chuyên môn / Any products, which is not distributed by LG Electronics within the territory of Vietnam, can be rejected for any type of service due to lớn lack of spare part or technical problem.